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    康斯特股票代碼:300445 / 2014國家火炬計劃重點高新技術企業 / 2016智能制造試點示范 / 2018制造業單項冠軍示范企業

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    企業文化

    企業文化


    改革開放以后,中國的企業有如雨后春筍般,數量迅猛發展,但質量卻良莠不齊,壽命能超過10年的企業,更是比例極低。在這樣的背景下,企業家尤其是理論界,都在探討企業基業長青之路。進入21世紀以后,尤其是近幾年,企業界與理論界終于從西方發達國家的企業發展中找到了企業能夠健康成長的密碼----“企業文化”。縱觀中外優秀企業,他們之所以優秀,皆因都有各自不同的、不可復制的優秀企業文化。下面我談談康斯特如何建立自己的企業文化。

    一 “和諧文化”

    時隔兩千多年以后,我們的胡主席又一次提出了“和諧社會”的治理國家觀念,我們中國人有幸體會到了“和諧”的真諦。無論是農民還是工人,社會的各個階層都體驗到了“和諧”帶給我們每人的好處和愉悅。我們的國家從此走上了一條大國復興之路!

    “和諧”---代表著親和性,代表著康斯特的干部真誠地、發自內心地關心,愛護員工,每個員工都在精心地呵護著我們的企業,將企業打造成“具有人情味的,其樂融融”的企業。具有親和性的企業才能有極強的凝聚力。企業文化是一種管理文化,群體文化和經濟文化,并不是單純的文體活動。用這種“和諧文化”的力量來支撐的企業核心競爭力,可以為企業帶來一個向心磁場,它能形成基于共同價值觀之上的認同感,歸屬感,可以對員工起到極大的感召作用,內增凝聚力,外增輻射力,這樣的企業才能長久不衰。即使我們處于盛世中,如果沒有和諧的文化,就不能建設起強大的企業,也是很難在激烈的競爭環境中取勝的。


    二 “質量文化”

    30年的改革開放,中國確實發生了天翻地覆的變化,人們的生活得到了極大的改善,中國在世界的地位得到了極大的提高,中國出口的產品遍布世界各地,有一個外國人話是這樣說的:“只要有人的地方就有中國的產品,有高檔產品的地方,絕沒有中國的產品”。這句話雖然說的絕對,但也確實是中國產品目前尷尬地位的真實寫照。其實產品質量是制約中國產品創出世界名牌的最大因素。產品質量是企業文化的一部分,絕不是掄大錘砸幾件產品,讓大家掉幾滴可惜的眼淚這么簡單。質量意識是一個非常重要的企業文化,它是一個民族文化,它是一個系統工程,質量意識必須根植于我們內心的深處,才能使我們民族的產品屹立于世界名牌產品之列。在壓力溫度校準領域,康斯特雖然在中國是國產領導品牌,但是,中國產品的形象,影響了我們在大客戶中的銷售,影響了我們在國外市場的營銷。如果我們能將質量意識做為我們的企業文化,不設計缺陷,不制造缺陷,不傳遞缺陷,一次做好,將質量意識始終貫穿于我們每個人的工作當中,真正做出好產品,試想,哪個國家的客戶能拒絕好產品呢?

    大家一定記住:品牌的基礎是質量,質量是我們百年基業的基石。


    三 “服務文化”

    服務文化”的內涵就是“客戶第一”的文化。海爾的品牌家喻戶曉,它之所以是中國家電的頂級品牌,最重要的就是海爾的服務文化。康斯特成立之初,我們就下定決心,一定以海爾作為我們的榜樣。康斯特十一年的發展,沒有廣大客戶的支持怎么會有今天?沒有服務理念根植于我們的內心,客戶憑什么支持康斯特呢?我們要始終懷著一顆感恩的心,真誠地服務于我們的客戶,讓“服務文化”一直伴隨著康斯特成長壯大。


    四 “效率文化”

    進入二十一世紀,由于計算機技術,信息技術的迅猛發展,企業真正體會到了“世界是平的”。過去的說法是科學無國界,現在就連產品也是無國界,企業只有通過殘酷競爭,取得優勢才能生存,生存下來的企業領導人無不是每天戰戰兢兢,如履薄冰。其實,我們每個人也都感受到了競爭的壓力。過去中國的企業是靠勞動力成本優勢,靠消耗大量不可再生資源,靠嚴重破壞我們的生存環境為代價,讓中國的產品(通俗說來是低檔產品)遍布世界。那是中國發展的初級階段,是一種無奈的選擇,這個時代已經一去不復返了,中國不可避免地進入了全面高成本時代。效率是當下除了國有壟斷企業以外,中國企業的必然選擇。康斯特目前與國外跨國公司在人均效率上還存在著幾倍的差距,我們要參與全球競爭,沒有效率可想而知。效率體現實力,我們要循序漸進地,盡快提高公司的運營效率,讓效率成為我們的核心競爭力。這絕不是一天兩天,一年兩年的事情,這是我們長期的,任重而道遠的艱巨任務。


    五 “速度文化”

    從世界范圍來說,20世紀80年代是注重質量的年代,90年代是注重再設計的年代,那么進入21世紀就是注重速度的時代!時間是數字化時代最稀缺的資源。速度就是戰勝對手最鋒利的武器。只有速度與質量、服務相融和才能贏得決定性的市場份額。快速響應顧客:是新時代的競爭觀。一個企業在競爭中要贏得速度優勢,首先在思想觀念上要牢固樹立快速響應顧客的理念。只有牢固樹立快速響應顧客需求的企業,才可能在企業產品研制開發、生產制造、產品市場推廣等各經營環節中真正重視時間、講究速度。這是確立一個企業快速響應顧客需求速度優勢的首要前提。我們康斯特必須學會在二十一世紀的生存法則。孫子說過“激水之疾,至于漂石者,勢也”。是的,我們必須用我們的速度優勢,去和我們的跨國公司對手競爭,要想生存與發展還有什么比“速度”更好的辦法嗎?美國思科CEO錢伯斯曾經說過:“我們已經進入一個全新的競爭時代,在新的競爭法則下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會打敗慢的”。看來我們康斯特真得感謝錢伯斯的預言了,跨國公司的同行也得重新研讀一下達爾文的進化論了——“物競天擇,適者生存”,也得研究一下恐龍是怎樣滅絕的了。


    六 “學習文化”

    中國現在的教育模式幾乎是我們歷史上科舉制度的翻版,每年的高考就是人生命運的分水嶺。考上大學的幾乎都是如釋重負,將學習丟到腦后,盡情的放松,大學幾年下來,有真才實學的鳳毛麟角,畢業以后能夠一直學習的更是少的可憐。這是我們教育制度的失敗,因為從記事開始,除了學習就是學習,考核學生和老師的標準就是學習成績,學生成了考分的機器,多少天真的夢想被考試的惡夢所取代,中國孩子們的幼小心靈都被“烤”傷了,看到書本就恐懼。這是為什么,因為,中國的教育是學歷教育,中國的學習叫“一次性學習,中國孩子的命運是一次性決定型。

    當今我們正處于知識經濟時代,正處于一個知識爆炸的時代。在知識經濟時代,學習是生存與發展的必要條件,只有堅持終身學習,才能真正適應時代發展和社會的需求,這宣告“一次性學習時代”已終結。“學歷教育”被”終身教育”所取代。終身學習成了我們每個人21世紀的生存法則,也是我們每個組織的生存法則。學習能力是一個人的學習態度,學習方法以及終身學習的綜合,它是衡量人才價值及質量高低的真正尺度。一個不學習的人,一個不學習的組織,很快就會被社會無情地淘汰,因為,你不學習,就表明你不會再會有進步,別人都在進步,你能不掉隊嗎?

    羅曼羅蘭說過:“一個人慢慢被時代淘汰的最大原因,不是年齡的增長,而是學習熱情的下降,工作激情的減退”。

    康斯特的全體員工,馬上行動起來吧,“不惠此時無所成,只怕此時不知學”讓我們將康斯特打造成一個學習型的組織,將康斯特的文化打造成一個學習型的文化,讓你的學習伴隨著康斯特的成長,讓你的學習推動著康斯特茁壯成長吧!


    七 “創新文化”

    中國改革開放進行了三十年,理論界,尤其是國家領導人,一直在總結,反思我國的發展模式。在此背景下,我們的國家領導人首次提出了“建設創新型國家”的結構調整發展戰略。如果中國能夠堅定地沿著這條道路走下去,未來的中國不但會是世界舉足輕重的大國,也一定會是復興后的超級強國。康斯特的發展歷程一直都感受著國家對科技型企業的關懷與支持,我們一直享受著高新技術的優惠政策,我們也一直在創新的道路上高速發展著。

    2008年,國家高新技術產業政策進行了突然的調整,大幅縮減高新技術企業數量(只留不到10%),康斯特有幸成為首批調整后的高新技術企業之一。這說明康斯特是符合國家的創新產業政策,更是對我們多年來創新的一個肯定。十年來我們取得了大量的專利,雖然我們的許多創新成果,被很多同行進行了非法剽竊,進行了非法仿制,干擾了我們的市場,傷害了不少客戶,但這絕不會動搖我們創新的步伐。如果有一天,康斯特拿起法律武器,我們的不法同行一定會預料那會是什么后果,“僥幸”這樣的小概率事件是發展不了企業的。值得我們自豪的是:這么多年來康斯特是國內同行業中唯一具有“CE”認證的廠家,這說明唯有康斯特的產品可以與國外產品一決高下。雖然同行仿制了我們產品的外形,就產品本身來說,他們離我們的差距實在是太大了。但是,我們要清醒地認識到,我們的真正對手是國外跨國公司,我們會用創新與速度與之競爭,我們會為客戶創造更好的產品與服務。創新不單單體現在產品上,也應該體現在制度上,流程上等等。過去的發展我們得益于創新,未來的發展,我們更會用創新為康斯特提供超強的動力,康斯特的創新文化必將會繼續發揚光大。


    八 “細節文化”

    汪中求寫的一本書叫《細節決定成敗》,紅遍了祖國的大江南北。仿佛國人一下子找到了改變質量的金鑰匙。其實,注重細節并不是看了一兩本書,受到震撼一下,馬上就可以改變了產品的質量。注重細節這是一個民族文化,是一個企業文化范疇。德國的產品在世界上首屈一指,為什么?因為德國是一個非常嚴謹的民族,是一個極其敬業的民族,注重細節是他們整個民族的素養,是他們深入內心的工作習慣。可能由于民族情結的緣故,你不喜歡日本的產品,但是,日本的產品,是世界上一流產品的現實,是沒人能改變得了的。什么緣故?因為日本的細節文化,是他們產品的靈魂,沒有人會感到奇怪,他們的產品會如此受到全球人們的喜愛。

    康斯特成立了11年,雖然我們取得了一點成就,得到了廣大中國客戶的認可,但是我們清醒地認識到,除了部分差異化的壓力校準產品,我們與跨國公司競爭取得一點優勢外,很多產品還有著不小的差距。其實,并不是技術上有多大的差距,而是細節上的差距。國外市場的競爭,沒有完善細節的產品,必然難以立足。其實,競爭的實質,就是自己與自己競爭。一個設計漂亮,注重細節的高質量產品想不成功都很困難。康斯特的全體員工,讓我們人人從我做起,從現在做起吧,把注重產品的細節當成我們的工作習慣,讓細節根植于我們的內心深處!讓細節成為康斯特文化的一部分吧!


    九 “成本文化”

    過去中國企業的成長得益于勞動力成本低,資源成本低以及環境破壞成本低,這個時代已經不復存在。成本是每個企業必須考慮的第一要素,全面成本管理是企業的必然選擇。全面成本管理,這里面最重要的就是人,因為,人的行為和價值直接決定全面成本管理。日本有著全球最好的成本文化。有個美國人發現,日本的豐田公司是日本成本文化的代表,就寫了幾本書,描繪豐田模式是21世紀制造業的未來模式,全球很多都企業如獲至寶,大家一窩蜂地學習豐田模式,但始終沒有幾個企業學到真經,大多學到的是,一張白紙兩面寫字這樣的皮毛。后來經過很多人反思發現,問題出在必須要建立全面成本管理的成本文化,這種文化與日本的地域,日本人的行為及民族特性有關。

    康斯特身處21世紀,不注重成本,不形成自己的成本文化,何以贏利?何以參與全球競爭?如果公司所有的人都應該對一切浪費嫉惡如仇!把節約作為自己的自發行動,形成一種日常行為習慣!不斷尋求提高產品質量,降低一切成本的途徑,并有相應的流程和做法!那么,全面成本管理也就是水到渠成的自然結果!


    十 “制度文化”

    企業一直落后于世界發達國家,這主要是源于中國企業的制度理念落后與制度文化落后。改革前是千篇一律的國企制度理念與國企制度文化,我們的制度基本上是流于形式的,掛在墻上的“鏡框制度”文化。企業制度文化建設,關系到企業能否形成良好的運作機制,關系到企業文化能否有生命力,能否持續長久,是一個企業是否具有競爭力的重要標志。

    企業制度文化建設是實現價值觀深植的需要。價值觀深植,就是要把企業統一的價值觀轉變為各個部門的具體理念。在企業統一的價值觀指導下,不同的職能部門要提出符合自己角色要求的管理理念,同時也要制定與本部門經營理念相對應的管理制度,從而保證戰略性地實現企業價值觀。制度文化建設是制度管理的升華。當制度內涵已被所有員工心理接受、并自覺遵守時,制度就變成了一種文化,人們會自覺的、熱情地從事工作,其實現成本會大大降低,并且工作成果會顯著提高。

    制度文化建設是康斯特參與市場競爭的需要。加強企業制度文化建設就是要通過建章立制,完善流程,完善管理,建立一個得到全體員工認可、把企業理念和行為準則,制度化、規范化,從而達到促進我們經營管理水平的提高,大大提高我們的運營效率。

    企業制度文化建設的過程,是一個理念、規則和行為不斷強化的過程,是一種歷史的積累和沉淀,它不是一朝一夕所能實現的,正像康斯特10多年的發展所經歷的那樣,一開始靠的是個人的自覺,后來靠的是循序漸進,逐漸規范的管理制度。尊重制度,將制度文化根植于我們每個人的內心深處吧,我們必將建立起一個強大的康斯特!


    “文化”不是心血來潮,一蹴而就的結果,那要經過我們多年的認識和養成的行為習慣,那是要經過我們多年的積累與沉淀。在構建康斯特十大企業文化建設中,最重要的應該是“和諧文化”、“學習文化”、“質量文化”、“創新文化”與“效率文化”,這五大企業文化構成了康斯特的核心文化。“康斯特”,是由英文“CONST”引申而來的,寓意“永恒”的意思,這表明我們要將康斯特打造成未來百年企業的雄心和壯志。十多年的發展,我們深刻認識到,辦好企業,不能光靠雄心壯志,還需要有好的方法,還需要大家在共同價值觀下的一致努力。“和諧文化”是康斯特發展的基石,“質量文化”是康斯特發展的保證,而“創新文化”與“效率文化”則是康斯特發展的核心競爭力。讓企業文化的力量使我們團結一致,讓企業文化的力量使康斯特健康成長,永恒發展吧!


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